En los últimos tiempos, Sony ha enfrentado diversas controversias que han afectado su reputación, especialmente en lo que respecta a la gestión de sus políticas de privacidad y seguridad de datos. Un ejemplo reciente de esta tendencia es la situación con el juego Helldivers 2, donde una decisión de la compañía ha generado un descontento masivo entre los jugadores y críticas severas hacia su manejo de la privacidad de los usuarios.
- Contexto de la Controversia: Sony, aún recuperándose del revuelo causado por la censura en juegos como Stellar Blade, se ha visto envuelta en una nueva polémica. Con Helldivers 2, un juego que gozaba de una base de usuarios activos de 300,000 jugadores, Sony ha pedido que los usuarios de Steam vinculen sus cuentas con PlayStation Network (PSN) para continuar accediendo al juego.
- Impacto de la Decisión: Esta medida fue justificada por Sony como una necesidad para «garantizar la seguridad» de los usuarios, una explicación que ha sonado irónica y poco convincente, especialmente dado el historial de la compañía con brechas de seguridad. La respuesta de la comunidad no se hizo esperar, manifestándose en una avalancha de reseñas negativas, donde más de 600,000 evaluaciones llevaron a que el juego alcanzara un 52% de reseñas negativas.
- Problemas Específicos: Además de la resistencia general a vincular cuentas de Steam con PSN, muchos jugadores encontraron imposible cumplir con la solicitud debido a que no residen en países donde PSN está disponible. Esto dejó a miles de jugadores, especialmente en regiones de Asia, África y algunas partes de Europa y América, sin poder acceder a un juego por el que ya habían pagado.
La situación con Helldivers 2 no solo resalta problemas continuos con las políticas de privacidad de Sony, sino que también subraya una desconexión preocupante entre la empresa y su base de usuarios. Con el retorno de los ejecutivos de Sony Japón de la Golden Week, se anticipa que las próximas acciones de la compañía podrían ser cruciales para recuperar la confianza perdida. La comunidad espera rectificaciones significativas, esperando que Sony revierta esta política controversial y se alinee mejor con las expectativas y derechos de sus consumidores.
